門店生意不賺錢做不大的致命“死穴”?。ɡ习灞乜矗?/h1>
團隊的五大死穴
①沒有激情活力。
②沒有內(nèi)部競爭。
③沒有良好的薪酬機制和晉升機制。
④沒有靈魂。
⑤領袖沒有領導和組織能力。
員工的五大問題導致狀態(tài)不好和業(yè)績不理想
①抱怨《抱怨任何人任何事》。
②沒有自信。
③不相信《不相信自己的品牌、不相信自己的產(chǎn)品、不相信自己的團隊和領袖》。
④沒有信念《成功的信念》。
⑤立場不堅定。
員工的三大死穴
一、太把自己當回事
①不自量力。
②剛愎自用。
③不思進取。
二、太把自己當回事
①不自信。
②不自愛。
③不自重。
三、不知道自己怎么回事
①我是誰?我要什么?
②誰能給我?
③怎么實現(xiàn)?
導致品牌塑造失敗的五大弊端。
①詆毀其他品牌做生意。
②廣告宣傳不新穎《品牌包裝沒有定位》。
③整合資源太少。
④團隊建設出現(xiàn)問題。
⑤客戶維護太差《沒有真正做到“好服務、服務好”》。
老板的10大死穴
①沒有人情味。
②沒有兌現(xiàn)承諾。
③不懂如何演說和表達。
④沒有發(fā)自內(nèi)心幫助員工實現(xiàn)個人價值 。
⑤沒有幫助員工承擔責任。
⑥沒有起到帶頭做事作用。
⑦用過去君王制度管理共產(chǎn)主義員工。
⑧沒有合理使用機制。
⑨不懂的學習甚至不讓員工學習。
⑩分配出現(xiàn)問題。
店面的老板有許多相似的特點:出身草根、不怕吃苦、白手起家,通過努力打拼如今生意穩(wěn)定。在朋友眼中,他們可能已經(jīng)算得上“事業(yè)有成”,是典型的勵志人物,但從生意的角度來看,仍處在非常初級的階段,離成功的店面還有很遠的距離。
這些店面有很多共同的特點,即規(guī)模多年維持現(xiàn)狀,無法突破,甚至越做越小。其中的很多人當然想將店面進一步做大,最好成為連鎖,然而常常只能望而生嘆,心有余力不足。究竟是什么原因呢?或許是因為下面的幾個問題制約了店面的發(fā)展:
第一,以賺錢為目的,沒有理想。大多數(shù)人的創(chuàng)業(yè)是被逼的,家里窮,讀書少,找不到好工作,自己出來打工,給別人洗車、當技師,然后慢慢地因為要攢錢結婚,或者想要生活變好點,又或是不想再受老板的氣、看老板臉色行事,所以只有自己開店這一條路。目的是改變個人的貧困狀況,做事的出發(fā)點以賺錢為標準,根本談不上有改變行業(yè)或社會的宏大理想,這導致兩個弊端:一是為了賺錢絞盡腦汁,急功近利,為了利益常常忘了品質(zhì),為了節(jié)約成本,不惜使用劣質(zhì)產(chǎn)品,這部分企業(yè)難以做大。
二是小富即安,追求生活的穩(wěn)定,失去繼續(xù)奮斗的激情。有部分老板見事業(yè)小有所成,便自我感覺良好,覺得應該多享受了。遇到困難容易打退堂鼓,遇到機會不敢上前嘗試,不愿再冒險往前沖,老想著留退路。
第二,缺乏現(xiàn)代企業(yè)意識。汽車美容服務店相對科技含量較低,如貼膜、拋光、鍍膜等技術型服務,并不十分復雜,技術難度與要求也不是很高,所以,在早些年機會很多,只要膽子大肯吃苦就能賺到錢。時過境遷,在現(xiàn)在轉(zhuǎn)型升級的大環(huán)境下,曾經(jīng)輝煌時代的經(jīng)營思路已經(jīng)無法適應如今的時代了,漸漸地淪為被淘汰的對象。在他們的腦子里,仍然停留在租房—進貨—洗車—收錢這樣簡單的階段。沒有銷售意識、品牌意識以及借助外腦的意識。這些是成為與現(xiàn)代市場接軌所必須的特質(zhì)。
第三沒有資本和金融概念。很多人還是小農(nóng)意識,穩(wěn)打穩(wěn)扎,量入為出,希望一步一步滾動發(fā)展。有些老板甚至認為負債是不好的,從來不向銀行貸款。這樣的做法看似穩(wěn)健,沒有風險,實際上蘊藏的風險極大。連鎖餐廳、連鎖酒店、連鎖美發(fā)比比皆是,而且其中出現(xiàn)了不少的上市企業(yè),汽車服務行業(yè)卻一直怯怯縮縮。市場競爭,大魚吃小魚,快魚吃慢魚,機會稍縱即逝,不抓住機會迅速壯大,迅速規(guī)?;蜁粩D出市場的領頭隊列,錯失成為龍頭的機會。
第四,不懂學習。這里面分為兩種極端情況,一類人是只知低頭拉車,不知抬頭看路,工作十分勤奮,整天守著自己的一畝三分地,凡事親力親為,無暇顧及學習,也不去借鑒同行或跨行經(jīng)驗,坐井觀天,不知如何進步,自以為已經(jīng)做到最好,沒有進步的空間。不得不承認此類老板的勤勉與努力,可不出去拓寬眼界與豐富知識是無法選擇出最好的發(fā)展方向的,最后讓自己疲憊不堪卻難能進步;
另一類人對知識饑不擇食,不加甄別和選擇,四處參加培訓和聽課,今天聽到這個老師講得好,回來便對店面進行大刀闊斧的改革,明天看到另外一本書寫的也不錯,就又在店里進行實踐,后天聽到那個理論很興奮,又將前面的調(diào)整推倒重來,反復折騰,最后整的不僅沒有效果,還使得財散人盡,元氣大傷。
自身知識水平有限,可以借助別人的力量,比如聘請知識淵博、經(jīng)驗豐富的店長。但這些老板通常對職業(yè)經(jīng)理人不信任無法放手讓其去干,或心疼需要支付的高額薪水。結果往往雙方不歡而散,折騰一番之后又要從頭收拾。
第五,不愿分享利益。拋棄其他一切,一味追求自己利益最大化,沒有利益共享的理念。比較集中體現(xiàn)在從外部想方設法壓榨客戶和合作伙伴,使店面口碑越來越差,客戶不愿再次光顧,合作商不愿再次合作。在店面內(nèi)部只有罰款沒有獎勵,克扣員工薪水獎金,離心離德,導致員工怨聲載道,紛紛離開。
人各有志,有的人的夢想是建立商業(yè)帝國,有的希望穩(wěn)定的生活,我們不能評判誰對誰錯。但在暗波洶涌的商業(yè)界,想要穩(wěn)定的生活可能選錯了地方,在競爭中追究穩(wěn)定就意味著在追求風險、在追求滅亡。